Estos Términos y Condiciones forman un acuerdo legal vinculante entre usted y Legendz International (según se define a continuación) y se aplican a su uso de cualquiera de nuestros Juegos o nuestra Plataforma de cualquier manera, a través de cualquier dispositivo electrónico (web, móvil, tableta u otro dispositivo). Debe leer estos Términos y Condiciones cuidadosamente en su totalidad antes de marcar la casilla de aceptación a continuación. Al marcar dicha casilla de aceptación durante el proceso de registro, o al acceder a los Juegos o crear una Cuenta de Cliente, confirma que ha leído y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, que incluyen y están inseparablemente vinculados a nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable, Reglas de Sorteos y otros términos específicos de juegos o promociones relevantes para su participación. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos y Condiciones o con cualquier otra política, reglas o términos vinculados, no puede usar la Plataforma ni jugar ningún Juego.
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE ARBITRAJE VINCULANTE Y FINAL: TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN UNA DISPOSICIÓN QUE RENUNCIA AL DERECHO DE PRESENTAR RECLAMACIONES COLECTIVAS, INTERNACIONALES O REPRESENTATIVAS Y REQUIERE QUE RESUELVA DISPUTAS PASADAS, PENDIENTES Y FUTURAS ENTRE USTED Y LEGENDZ INTERNATIONAL O LEGENDZ USA A TRAVÉS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, A MENOS QUE OPTE POR NO PARTICIPAR DENTRO DEL PERÍODO DE TIEMPO ESPECIFICADO. TIENE DERECHO A OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTAS DISPOSICIONES. PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTE LA SECCIÓN 25 DE ESTOS TÉRMINOS DE USO.
LOS JUEGOS Y LA PLATAFORMA NO OFRECEN APUESTAS CON DINERO REAL Y NO SE REQUIERE DINERO REAL PARA JUGAR. PARA EVITAR DUDAS, AUNQUE ALGUNOS JUEGOS PUEDEN PARECER MÁQUINAS TRAGAMONEDAS EN CASINOS REALES, LOS JUEGOS DE NINGUNA MANERA OFRECEN OPORTUNIDADES DE APUESTAS CON DINERO REAL Y EL SERVICIO ESTÁ DESTINADO ÚNICAMENTE A FINES DE ENTRETENIMIENTO. SOLO LOS JUGADORES EN LOS ESTADOS UNIDOS (EXCLUYENDO LOS ESTADOS DE IDAHO, MICHIGAN, MONTANA, NEBRASKA, DAKOTA DEL NORTE, OHIO Y WASHINGTON) SON ELEGIBLES PARA PARTICIPAR EN LOS SORTEOS. CONSULTE LAS REGLAS DE SORTEOS ESPECÍFICAS PARA VERIFICAR SU ELEGIBILIDAD. PUEDE SOLICITAR EL CANJE DE CUALQUIER PREMIO SELECCIONANDO EL BOTÓN “CANJEAR” EN LA PLATAFORMA. CUANDO CANJEA PREMIOS POR TARJETAS DE REGALO, DICHOS PREMIOS SE ASIGNARÁN A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADA EN SU CUENTA DE CLIENTE, Y SI ESTO NO ES TÉCNICAMENTE POSIBLE, ENTONCES A UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ALTERNATIVA QUE HAYA DESIGNADO. CUANDO CANJEA PREMIOS POR DINERO EN EFECTIVO, DICHOS PREMIOS SE PAGARÁN AL MEDIO DE PAGO DESDE EL CUAL COMPRÓ MONEDAS DE ORO, Y SI ESTO NO ES TÉCNICAMENTE POSIBLE, ENTONCES A TRAVÉS DE UN PAGO ELECTRÓNICO A LA CUENTA BANCARIA QUE HAYA DESIGNADO.
En estos Términos, se aplicarán las siguientes definiciones:
2.1. El juego social en línea conocido como “Legendz” es propiedad y es operado por Legendz International. Todos los pagos son procesados por Legendz USA, otras empresas afiliadas a Legendz International o cualquier Agente de Administración de Pagos que sea legalmente designado. Las promociones de sorteos y los Premios son ofrecidos y patrocinados por Legendz International.
2.2. Los fondos equivalentes al valor total de los Premios que los Clientes Registrados han decidido dejar sin canjear son retenidos por Legendz International en cuentas separadas de su cuenta comercial. Esto significa que se han tomado medidas para proteger dichos fondos, pero que en caso de insolvencia no hay garantía absoluta de que los Premios que aún no haya canjeado le serán asignados o pagados.
3.1. Usted declara y garantiza que:
3.2. SI LAS COMPRAS DE MONEDAS DE ORO SE REALIZAN DENTRO DE LOS ESTADOS DE WASHINGTON, DAKOTA DEL NORTE, IDAHO, NEBRASKA, OHIO, MICHIGAN Y NEVADA EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, SERÁN ANULADAS Y REEMBOLSADAS, MENOS UNA TARIFA ADMINISTRATIVA DE HASTA EL 10% DEL TOTAL DE LAS COMPRAS REALIZADAS POR EL JUGADOR, ADEMÁS DE CUALQUIER CARGO QUE PUEDA IMPONER EL BANCO O INSTITUCIÓN FINANCIERA QUE ADMINISTRE LA MENCIONADA REVERSIÓN.
3.3. Es su responsabilidad asegurarse de que su Participación sea legal en su jurisdicción. Cualquier persona que infrinja deliberadamente la cláusula 3, incluido cualquier intento de eludir esta restricción, por ejemplo, mediante el uso de una VPN, proxy o servicio similar que oculte o manipule la identificación de su ubicación real, o proporcionando información falsa o engañosa sobre su ubicación o lugar de residencia, o participando desde un Territorio Excluido o a través de un tercero o en nombre de un tercero ubicado en un Territorio Excluido, está en violación de estos Términos y Condiciones. Puede estar cometiendo fraude y puede ser objeto de enjuiciamiento penal. Además, su cuenta será cerrada y cualquier moneda será confiscada a la entera discreción de Legendz International. Las compras no serán reembolsadas.
3.4. Los empleados de Legendz International y Legendz USA, cualquiera de sus respectivos afiliados, subsidiarias, empresas matrices, agencias de publicidad o cualquier otra compañía o persona involucrada en el diseño, producción, ejecución o distribución de los Juegos y sus familiares directos (cónyuge, padres, hermanos e hijos, ya sea la relación por nacimiento, matrimonio o adopción) y miembros del hogar (personas que comparten la misma residencia al menos 3 meses del año) no son elegibles para Participar.
4.1. Sujeto a su acuerdo y cumplimiento continuo con estos Términos y Condiciones, Legendz International le otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitada para acceder y usar la Plataforma y el Contenido a través de un navegador web compatible o dispositivo móvil, únicamente para su entretenimiento personal y privado, y por ninguna otra razón.
4.2. Estos Términos y Condiciones no le otorgan ningún derecho, título o interés en la Plataforma o el Contenido.
4.3. Usted reconoce y acepta que su licencia para usar la Plataforma está limitada por estos Términos y Condiciones, y si no está de acuerdo con ellos, o actúa en contravención de estos Términos y Condiciones, su licencia para usar la Plataforma (incluyendo los Juegos y el Contenido) puede ser terminada inmediatamente.
4.4. Cuando la Plataforma o cualquier Juego se considere ilegal según las leyes de la jurisdicción en la que reside o se encuentra, no se le otorgará ninguna licencia para acceder a la Plataforma o al Juego correspondiente, y deberá abstenerse de acceder a ellos.
5.1. SOLO UNA CUENTA DE CLIENTE. Se le permite tener solo una Cuenta de Cliente, incluida cualquier Cuenta Inactiva, en la Plataforma. Si intenta abrir más de una Cuenta de Cliente, todas las cuentas que haya abierto o intente abrir pueden ser suspendidas o cerradas, y se pueden aplicar otras consecuencias especificadas en estos Términos y Condiciones, como la confiscación de monedas a la entera discreción de Legendz International. Las compras no serán reembolsadas.
5.2. Al crear su Cuenta de Cliente, debe proporcionar información precisa y completa. Si proporciona información que es falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, Legendz International se reserva el derecho de suspender o cancelar su Cuenta de Cliente de inmediato y rechazar cualquier uso actual o futuro de la Plataforma, Contenido u otros servicios de Legendz International y Legendz USA (o cualquier parte de ellos) y declarar cualquier Premio o Moneda Virtual ganada como inválida. Las compras no serán reembolsadas.
5.3. Debe notificarnos de inmediato si se da cuenta de que tiene más de una Cuenta de Cliente registrada, ya sea activa o no, en cualquier Plataforma. NO CREE UNA NUEVA CUENTA DE CLIENTE SI DESEA CAMBIAR SU CORREO ELECTRÓNICO, DIRECCIÓN O APELLIDO.
5.4. Se requiere que mantenga sus datos de registro actualizados en todo momento. Si cambia su dirección, correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto o información personal, contacte a Servicios al Cliente.
5.5. Como parte del proceso de registro, deberá elegir un Nombre de Usuario de Jugador y una contraseña únicos para iniciar sesión en la Plataforma, a menos que inicie sesión en su Cuenta de Cliente mediante una función de inicio de sesión de redes sociales. También se le asignará un Número de ID de Jugador único asociado con su Cuenta de Cliente.
5.6. Los Nombres de Jugador en la Plataforma no pueden incluir: (i) Referencias a actividades ilegales, incluyendo terrorismo y explotación infantil; (ii) violencia y/o amenazas; (iii) conducta de odio; (iv) acoso y acoso sexual; (v) divulgación no autorizada de información privada; (vi) suplantación de identidad; (vii) glorificación de tragedias naturales o violentas; (viii) comportamiento autodestructivo; (ix) referencias a drogas recreativas, drogas duras y abuso de drogas, con excepciones para alcohol, tabaco y marihuana; (x) referencias a adicción al juego o a los juegos; (xi) referencias a actos sexuales, genitales o fluidos sexuales. Se emitirán suspensiones indefinidas, a nuestra entera discreción, para Nombres de Jugador que violen estos Términos.
5.7. Es su responsabilidad exclusiva y absoluta asegurar que los detalles de inicio de sesión de su Cuenta de Cliente y cualquier Medio de Pago sean mantenidos en seguridad y solo accesibles para usted. Acepta la responsabilidad total por cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Cliente y cualquier actividad vinculada a su Cuenta de Cliente, incluyendo el acceso por parte de un menor (lo cual está prohibido en todos los casos).
5.8. No debe compartir su Cuenta de Cliente o contraseña con otra persona, permitir que alguien más acceda o use su Cuenta de Cliente, ni hacer nada que pueda poner en peligro la seguridad de su Cuenta de Cliente.
5.9. Si se da cuenta o sospecha razonablemente que la seguridad de su Cuenta de Cliente ha sido comprometida, incluyendo la pérdida, robo o divulgación no autorizada de su contraseña y detalles de la Cuenta de Cliente, debe notificarnos de inmediato.
5.10. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todos los usos de su Cuenta de Cliente, incluidas las compras realizadas en dicha Cuenta, ya sea que esas compras hayan sido autorizadas por usted o no.
5.11. Usted es el único responsable de todo lo que ocurra a través de su Cuenta de Cliente, ya sea que haya realizado esas acciones o no. Reconoce que su Cuenta de Cliente puede ser cancelada si alguien más la usa y participa en cualquier actividad que infrinja estos Términos y Condiciones o sea ilegal.
5.12. No somos responsables de ningún abuso o mal uso de su Cuenta de Cliente por parte de terceros debido a la divulgación de sus datos de inicio de sesión a terceros, ya sea que dicha divulgación sea intencional o accidental, activa o pasiva.
5.13. No puede transferir Monedas de Oro o Monedas de Sorteo entre Cuentas de Cliente, ni desde su Cuenta de Cliente a otros jugadores, ni recibir Monedas de Oro o Monedas de Sorteo de otras Cuentas de Cliente en su Cuenta de Cliente, ni transferir, vender o adquirir Cuentas de Cliente. Cualquier intento de eludir estas prohibiciones será motivo para el cierre inmediato de su Cuenta de Cliente, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible para nosotros.
5.14. Nos reservamos el derecho de cerrar su Cuenta de Cliente si se considera una Cuenta Inactiva.
5.15. Si desea cerrar su Cuenta de Cliente, puede hacerlo en cualquier momento seleccionando el enlace “Contáctenos” en la Plataforma y enviando una solicitud para cerrar su Cuenta de Cliente. Cerrar su Cuenta de Cliente implica la pérdida de todo acceso continuo y el derecho a usar, disfrutar o beneficiarse de cualquier Moneda de Oro y Monedas de Sorteo asociadas con su Cuenta de Cliente. Sin embargo, Legendz USA y Legendz International harán esfuerzos razonables para canjear cualquier Premio no canjeado asociado con su Cuenta de Cliente.
5.16. Si la razón detrás del cierre de su Cuenta de Cliente está relacionada con preocupaciones sobre posibles problemas de juego responsable, debe indicar esto en su solicitud para cerrar su Cuenta de Cliente. Se proporcionan más detalles en nuestra Política de Juego Responsable. Sin embargo, Legendz International se reserva el derecho de excluir o cancelar su Cuenta de Cliente si tenemos motivos para creer que existen preocupaciones de juego responsable asociadas con su Cuenta de Cliente.
5.17. Puede tener la opción de reabrir su Cuenta de Cliente enviando una solicitud al equipo de Atención al Cliente. Todas las solicitudes para la reapertura de una cuenta serán evaluadas por nuestros equipos de Servicio al Cliente y Cumplimiento, que siguen estrictas pautas de protección al cliente.
5.18. Nos reservamos el derecho de imponer límites, suspender, cerrar o rechazar la apertura de una Cuenta de Cliente a nuestra entera discreción. Si cerramos su Cuenta de Cliente de acuerdo con la cláusula 22.1 de estos Términos y Condiciones, se aplicarán las consecuencias establecidas en la cláusula 22. Si cerramos su Cuenta de Cliente por otras razones, haremos esfuerzos razonables para permitirle canjear cualquier Premio en su Cuenta de Cliente, pero cualquier licencia para el uso, disfrute o beneficio continuo de o de las Monedas de Oro y Monedas de Sorteo será cancelada.
5.19. El fraude y/o abuso sospechoso resultará en el cierre de su Cuenta de Cliente y la eliminación de sus premios, a discreción exclusiva de Legendz International. Legendz International se reserva el derecho de cancelar cualquier bonificación y puede eliminar cualquier ganancia o Moneda Virtual de su Cuenta de Cliente si hay sospecha de fraude o abuso. Fraude o abuso incluye, pero no se limita a:
6.1. Los Juegos ofrecidos en la Plataforma pueden tener sus propias reglas, las cuales están disponibles en la Plataforma. Es su responsabilidad leer las reglas de un Juego antes de jugar. Debe familiarizarse con los términos aplicables de juego y leer las reglas relevantes antes de jugar cualquier Juego.
6.2. Legendz International se reserva el derecho de declarar cualquier participación en un Juego, giro u otra forma de participación como nula, ya sea parcial o completamente, en caso de que haya un error, equivocación, error tipográfico o técnico en la tabla de pagos, tabla de premios, apuestas mínimas o máximas, probabilidades o software.
6.3. En caso de una diferencia o discrepancia entre el resultado mostrado en la pantalla del Jugador y el resultado que se muestra en el servidor de software de Legendz International, el resultado mostrado en el servidor de software de Legendz International será el resultado definitivo.
(a) Legendz International ofrece a los Jugadores la oportunidad de jugar varios juegos de casino en un entorno de crupier en vivo utilizando Monedas de Oro y/o Monedas de Sorteos. Estos Juegos de Crupier en Vivo involucran eventos a través de los Servicios donde los Jugadores jugarán contra la casa junto con otros Jugadores al mismo tiempo. Los Juegos de Crupier en Vivo incluyen favoritos como Ruleta, Baccarat, Blackjack, Dragon Tiger, Casino Hold’em, Andar Bahar, Blackjack Sin Límites y Teen Patti. Legendz International se reserva el derecho de agregar o eliminar Juegos de Crupier en Vivo según lo considere oportuno. Las reglas de cada Juego de Crupier en Vivo y los pagos en Moneda Virtual estarán disponibles para los Jugadores en las tablas de pagos de cada Juego de Crupier en Vivo. Es responsabilidad del Jugador revisar minuciosamente las reglas de cada Juego de Crupier en Vivo.
(b) Tenga en cuenta que Legendz International no puede controlar ciertas acciones de los Jugadores, quienes pueden, por ejemplo, estar llevando a cabo actividades fraudulentas como colusión con terceros o utilizando factores o influencias externas desleales.
(c) Si sospecha que un tercero está coludiendo, haciendo trampa o llevando a cabo una actividad fraudulenta, informe a Legendz International lo antes posible y proporcione tanta información como sea posible, como el ID de la ronda de juego, capturas de pantalla, videos u otra información identificativa, como las acciones realizadas por el jugador, posición en la mesa u otra información relacionada con la reclamación de fraude.
(d) Legendz International tomará medidas razonables para prevenir dicho comportamiento inaceptable; sin embargo, Legendz International y Legendz no serán responsables de ninguna pérdida o daño que pueda incurrir como resultado de tal colusión, fraude, trampa o cualquier otra actividad ilegal por parte de terceros. Los Jugadores pueden abandonar una mesa de Juego de Crupier en Vivo en cualquier momento a su propia discreción. Si el Jugador decide dejar la mesa después de jugar su mano y después de que el tiempo de juego se bloquee, los resultados de la ronda aún se reflejarán en el saldo de Moneda Virtual del Jugador.
(e) Tenga en cuenta que en el caso de los juegos de Crupier en Vivo, es posible que no pueda ver o recibir la información más actualizada en relación con el Juego de Crupier en Vivo en todo momento, incluyendo por ejemplo (sin limitación), debido a una cobertura retrasada, una conexión a internet lenta o problemas con el equipo, o por otros defectos del sistema, fallos, errores o interrupciones del servicio. Legendz International y Legendz no serán responsables por ningún retraso en la transmisión de información actualizada relacionada con el Juego de Crupier en Vivo.
(f) Interacciones con el Crupier en Vivo: Los Jugadores podrán interactuar y comunicarse directamente con el crupier mientras juegan un Juego de Crupier en Vivo. Es responsabilidad del Jugador actuar de manera apropiada, amistosa y profesional. Los Jugadores no pueden menospreciar, atacar, amenazar, acosar, insultar o discutir de forma negativa con el crupier u otros Jugadores. Cualquier Jugador que viole este término o sea reportado a Legendz International por el operador del Juego de Crupier en Vivo puede ser objeto de suspensión de la cuenta, terminación o una prohibición permanente de la Plataforma, Contenido y otros servicios de Legendz International.
7.1. El Medio de Pago que utiliza para comprar Monedas de Oro debe ser legalmente y de forma beneficiosa propiedad suya y estar a su nombre. Si nos damos cuenta de que el nombre registrado en su Cuenta de Cliente y el nombre vinculado a su Medio de Pago son diferentes, su Cuenta de Cliente será suspendida inmediatamente. En caso de que su Cuenta de Cliente sea suspendida, le recomendamos que contacte al Soporte al Cliente a través de este formulario para obtener detalles sobre nuestro proceso de verificación.
7.2. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos e información para verificar la propiedad legal y beneficiosa del Medio de Pago.
7.3. Usted acepta que nosotros y nuestros Agentes de Administración de Pagos y facilitadores de pagos podemos almacenar su información de pago (por ejemplo, número de tarjeta o token) para procesar sus futuras compras. Al aceptar estos Términos y Condiciones, autoriza a Legendz International, Legendz USA y a nuestros Agentes de Administración de Pagos y facilitadores de pagos a almacenar sus credenciales de pago en cumplimiento con las regulaciones aplicables al procesamiento de pagos.
7.4. Legendz USA comienza a procesar un pago para la compra de Monedas de Oro cuando hace clic en el botón “COMPRAR”.
7.5. Las compras de Monedas de Oro son finales y no son reembolsables, transferibles ni intercambiables. Usted acepta notificarnos sobre cualquier problema o discrepancia en la facturación dentro de los 30 días a partir de la fecha de su compra. Si no nos lo informa dentro de los 30 días, acepta que renuncia a su derecho a disputar tales problemas o discrepancias. Usted es responsable y acepta reembolsarnos por todas las devoluciones, contracargos, reclamaciones, tarifas, multas, sanciones y cualquier otra responsabilidad incurrida por nosotros (incluidos costos y gastos relacionados) que hayan sido causados o derivados de pagos que usted haya autorizado o aceptado o que hayan sido autorizados o aceptados mediante su Cuenta de Cliente (incluso si no fueron autorizados por usted).
7.6. Puede participar en cualquier Juego solo si tiene suficientes Monedas de Oro o Monedas de Sorteo (según corresponda) en su Cuenta de Cliente para dicha Participación. No le extenderemos ningún crédito para la compra de Monedas de Oro o de otro tipo.
7.7. De vez en cuando, podemos asignar compras mínimas o máximas de Monedas de Oro según se especifique y ofrezca en la Plataforma.
7.8. Una vez realizada una compra de Monedas de Oro, los fondos serán retirados de su Medio de Pago tan pronto como sea posible.
7.9. La compra de Monedas de Oro es la compra de una licencia que le permite Participar en Juegos de Modo Estándar y no es un depósito de fondos que puedan ser retirados. Los fondos utilizados para comprar Monedas de Oro no serán y no pueden ser reembolsados, salvo lo previsto en la cláusula 6.6. Las Monedas de Oro no tienen valor monetario real.
7.10. Las Monedas de Oro o Monedas de Sorteo que hayan sido enviadas para jugar y aceptadas no pueden ser cambiadas, retiradas o canceladas, y las Monedas de Oro o Monedas de Sorteo (según corresponda) serán descontadas de su saldo de Monedas de Oro o Monedas de Sorteo al instante.
7.11. Si se descubre que una o más de sus compras han sido devueltas, revertidas o contracargadas, su Cuenta de Cliente será suspendida. Si esto ocurre, el monto de dichas compras constituirá una deuda que usted nos debe y debe remitir el pago de inmediato a través de un método de pago alternativo. Hasta que recibamos el pago o nuestro Agente de Administración de Pagos lo reciba, cualquier compra y ganancia será considerada nula y no se permitirán solicitudes para canjear Monedas de Sorteo por Premios.
7.12. De acuerdo con las Reglas de Sorteos:
8.1. Todas las promociones, incluidos los Juegos jugados en Modo Promocional, concursos, ofertas especiales y bonificaciones, están sujetas a estos Términos y Condiciones, las Reglas de Sorteos y a los términos adicionales que puedan publicarse en el momento de la promoción.
8.2. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier término y condición específico de una promoción, prevalecerán los términos y condiciones específicos de la promoción.
8.3. Legendz International se reserva el derecho, a su entera discreción, de retirar o modificar dichas promociones (incluida su disponibilidad) sin previo aviso.
8.4. Si, en la opinión razonable de Legendz International, creemos que un Cliente Registrado está abusando de cualquier promoción para obtener alguna ventaja o ganancia para sí mismo u otros Clientes Registrados, incluyendo mediante Conducta Fraudulenta, podemos, a nuestra entera discreción, retener, denegar o cancelar cualquier ventaja, bonificación o Premio según consideremos adecuado.
8.5. Sin limitar la cláusula 13.4, usted confirma que otorga a Legendz International una licencia irrevocable, perpetua, mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar de la forma que consideremos adecuada, y sin necesidad de reconocerle como el autor, cualquier Contenido que publique o publique como parte de una promoción, concurso o competencia.
9.1. Sujeto a estos Términos y Condiciones:
9.2. Nos reservamos el derecho de cobrar tarifas por procesar el canje de Premios y establecer un umbral mínimo de canje de SC100 para el canje de Premios.
9.3. En Nueva York y Florida, el valor máximo de canje de un Premio ganado en cualquier giro o jugada es de USD $5,000, y cualquier Premio con un valor superior a USD $5,000 se reducirá a un valor máximo de USD $5,000.
9.4. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de limitar el valor de sus canjes de Premios a:
9.5. Cuando elija canjear Premios por tarjetas de regalo de acuerdo con la cláusula 8.1(a), es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que la dirección de correo electrónico y todos los detalles relevantes que proporcione sean precisos. Si los detalles que ha proporcionado no son precisos y hemos procesado el canje utilizando los detalles proporcionados, el canje de ese Premio se considerará completo y no estaremos obligados a volver a emitir las tarjetas de regalo.
9.6. Si no proporciona una dirección de correo electrónico válida dentro de los 60 días posteriores a una solicitud nuestra para hacerlo, Legendz International no está obligado a asignarle las tarjetas de regalo y puede, a su discreción, considerar los Premios como nulos.
9.7. Cuando elija canjear Premios por efectivo, es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que su institución financiera acepte pagos de nosotros en su cuenta bancaria. Legendz International no tiene la obligación de verificar si su institución financiera aceptará pagos de nosotros a su cuenta bancaria designada.
9.8. Sujeto a la cláusula 9.9, no realizaremos pagos a una cuenta o billetera en línea que no coincida con su nombre verificado o el nombre que proporcionó al registrarse en su Cuenta de Cliente, o que no sea de su propiedad legal y beneficiosa.
9.9. Los Premios canjeados por efectivo:
9.10. Cuando se le solicite proporcionar los detalles de su institución financiera, cuenta bancaria o billetera en línea, acepta que es el único responsable de la precisión de esos detalles. Además, acepta que, si elige canjear un Premio por efectivo y los detalles que proporcionó no son precisos, y hemos procesado el pago utilizando los detalles que proporcionó, el canje de ese Premio se considera completo y no podemos ni estamos obligados a revertir o volver a emitir el pago.
9.11. Usted reconoce y acepta que, si su institución financiera no acepta pagos de Legendz International o si su cuenta bancaria o billetera en línea no cumple con los requisitos de estos Términos y Condiciones:
9.12. Todas las compras de Monedas de Oro y los pagos de transferencias bancarias directas se ejecutan en USD. Es responsabilidad del Jugador asegurarse de que su cuenta bancaria designada pueda aceptar transacciones en USD.
9.13. Todas las tarifas de transacciones de cambio de divisas, cargos o costos relacionados que pueda incurrir como resultado de, o en relación con, los pagos realizados por Legendz International a usted serán asumidos exclusivamente por usted, incluidos, entre otros, cualquier pérdida o costo adicional que surja de las fluctuaciones de cambio de divisas.
9.14. Procesamos las solicitudes de canje de Premios en el orden en que se reciben. Nuestro objetivo es procesar su solicitud lo antes posible.
9.15. Solo procesaremos una solicitud de canje de Premio por Cuenta de Cliente en cualquier período de 24 horas.
9.16. Cuando elija canjear Premios por efectivo, reconoce y acepta que el procesamiento del pago en su cuenta bancaria designada puede demorar hasta 10 días hábiles.
9.17. Pueden producirse demoras en los pagos debido a nuestro proceso de verificación de identidad y ciertos Medios de Pago requerirán una verificación adicional en el momento del canje.
9.18. Los pagos superiores a $10,000 USD pueden requerir un tiempo de procesamiento más largo de lo habitual debido a los controles de seguridad y fraude del banco, y pueden pagarse en más de una suma global. Esto puede añadir hasta 7 días al tiempo de procesamiento normal, pero depende de las circunstancias de cada caso individual.
9.19. Sin limitar la cláusula 8.2, puede solicitar el canje de un Premio de cualquier valor; sin embargo, nos reservamos el derecho de:
9.20. Usted reconoce y acepta que podemos, a nuestra entera discreción, designar de vez en cuando uno o más Agentes de Administración de Pagos para aceptar o realizar pagos (incluidas facilidades de comerciante) de o para Jugadores en nuestro nombre.
9.21. Un Agente de Administración de Pagos tendrá los mismos derechos, poderes y privilegios que nosotros bajo estos Términos y Condiciones y tendrá derecho a ejercer o hacer cumplir sus derechos, poderes y privilegios como nuestro agente o en su propio nombre. En ningún caso seremos responsables ante ningún Jugador por cualquier pérdida, daño o responsabilidad que resulte de la negligencia del Agente de Administración de Pagos o de actos más allá de la autoridad otorgada por Legendz International.
9.22. Las Monedas de Sorteos solo son válidas durante 60 días desde la última vez que inició sesión en su Cuenta de Cliente y luego expirarán automáticamente.
9.23. Las Monedas de Sorteos pueden ser confiscadas si una Cuenta de Cliente se cierra por cualquier motivo o a nuestra discreción.
9.24. Actualizar o agregar detalles de pago adicionales con el único propósito de canjear Premios solo puede ser realizado por usted cuando haya iniciado sesión en su Cuenta de Cliente y esté en proceso de canjear un Premio. No podemos actualizar ni agregar detalles de pago en su nombre.
9.25. Si elige canjear Premios por efectivo pero se niega a aceptar los pagos realizados a su cuenta bancaria designada por Legendz International, debe rechazar la cantidad en su totalidad. Si rechaza aceptar el pago en su cuenta bancaria designada más de dos veces en un período de 3 meses, Legendz International se reserva el derecho de suspender su Cuenta de Cliente para realizar investigaciones y asegurarse de que la Plataforma no esté siendo utilizada como un vehículo para actividades fraudulentas.
9.26. Si en algún momento agregamos por error Monedas de Oro o Monedas de Sorteos a su Cuenta de Cliente que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico, error humano o de otro tipo, las Monedas de Oro o Monedas de Sorteos agregadas por error seguirán siendo propiedad de Legendz International y se deducirán de su Cuenta de Cliente. Si se da cuenta de que ha recibido por error un canje de premio que no le pertenece antes de que nos demos cuenta del error, la cantidad pagada por error constituirá (sin perjuicio de otros recursos y acciones disponibles por ley) una deuda que nos debe. En caso de que descubra una adición incorrecta de Monedas de Oro o Monedas de Sorteos, está obligado a notificar al Soporte al Cliente utilizando el enlace "Contacto" en la Plataforma sin demora.
10.1. Usted acepta que tenemos derecho a realizar cualquier verificación de identificación, crédito y otros controles de verificación que podamos necesitar razonablemente o que se nos exijan bajo las leyes y regulaciones aplicables o por las autoridades regulatorias pertinentes, o para prevenir delitos financieros.
10.2. Hasta que se completen a nuestra satisfacción todos los controles de verificación requeridos:
10.3. Realizaremos procedimientos de verificación adicionales de acuerdo con nuestras políticas internas de prevención de delitos financieros, incluyendo, sin limitación, para cualquier canje acumulado o único de Premios que exceda un valor de USD $2,000. Los procedimientos de verificación pueden incluir, por ejemplo, solicitudes de y nuestro examen de copias de sus:
10.4. Si cualquier verificación de identificación, crédito u otro control de verificación que exijamos no puede completarse a nuestra satisfacción porque no ha proporcionado ningún documento que solicitemos en la forma requerida dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se solicitó por primera vez el documento, entonces no estamos obligados a continuar con la verificación y podemos, a nuestra entera discreción, cerrar o restringir su Cuenta de Cliente de cualquier manera que consideremos razonablemente apropiada.
10.5. Los Jugadores que soliciten el canje de Premios retenidos en una Cuenta de Cliente suspendida o cerrada deben comunicarse con el Soporte al Cliente a través de este formulario. Nada en esta disposición debe interpretarse como la concesión de un derecho a tal canje. Sus derechos a este respecto se establecen en otras partes de estos Términos y Condiciones.
10.6. Usted acepta que Legendz International puede utilizar proveedores de servicios externos para realizar controles externos de identificación y otros controles de verificación en todos los Clientes sobre la base de la información proporcionada por usted de vez en cuando.
11.1. Legendz International apoya activamente el juego social responsable e incentiva a sus Jugadores a utilizar una variedad de funciones de juego social responsable.
11.2. Puede, en cualquier momento, solicitar un descanso, autoexclusión o cierre permanente de su Cuenta de Cliente. También puede establecer un límite en sus compras de Monedas de Oro, la cantidad de Monedas de Sorteos que juega o el tiempo que pasa conectado a su Cuenta de Cliente. Le remitimos a nuestra Política de Juego Social Responsable para obtener más detalles.
11.3. Legendz International se compromete a brindar un excelente servicio al cliente. Como parte de ese compromiso, Legendz International se compromete a apoyar el juego social responsable. Aunque Legendz International hará todos los esfuerzos razonables para hacer cumplir sus políticas de juego social responsable, Legendz International no acepta ninguna responsabilidad si, no obstante, continúa jugando y/o busca utilizar la Plataforma con la intención de evitar deliberadamente las medidas pertinentes establecidas y/o Legendz International no puede hacer cumplir sus medidas/políticas por razones fuera del control razonable de Legendz International.
12.1. Usted no deberá, directa o indirectamente:
12.2. No debe utilizar la Plataforma para ninguna actividad ilegal o fraudulenta o transacción prohibida (incluida la Conducta Fraudulenta) bajo las leyes de cualquier jurisdicción que se le aplique. Monitoreamos todas las transacciones para prevenir el lavado de dinero.
12.3. Si Legendz International sospecha que puede estar participando o ha participado en actividades fraudulentas, ilegales o indebidas, incluidas actividades de lavado de dinero o cualquier conducta que viole estos Términos y Condiciones, su acceso a la Plataforma se suspenderá de inmediato y su Cuenta de Cliente podrá ser cerrada. Si su Cuenta de Cliente es suspendida o cerrada en tales circunstancias, Legendz International no está obligado a revertir ninguna compra de Monedas de Oro que haya realizado ni a canjear ninguna Moneda de Sorteos o Premios que puedan estar en su Cuenta de Cliente. Además, Legendz International puede pasar cualquier información necesaria a las autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras. Usted cooperará plenamente con cualquier investigación de Legendz International sobre dicha actividad.
12.4. Si sospecha de cualquier actividad ilegal o fraudulenta o transacción prohibida por parte de otro Jugador, notifíquenos de inmediato a través de los medios de comunicación indicados en el procedimiento de Quejas de Clientes (descrito en la cláusula 20).
13.1. El software de computadora, los gráficos de computadora, la Plataforma y la interfaz de usuario que ponemos a su disposición son propiedad de, o están licenciados a, Legendz International Games o sus asociados y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Solo puede usar el software para sus propios fines personales y recreativos de acuerdo con todas las reglas, términos y condiciones que hemos establecido (incluyendo estos Términos y Condiciones y las Reglas de Sorteos) y de acuerdo con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.
13.2. Usted reconoce que Legendz International es el propietario o licenciatario autorizado de toda propiedad intelectual relacionada con cualquier Contenido.
13.3. Su uso de los Juegos y la Plataforma no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Contenido, los Juegos o la Plataforma.
13.4. Nos otorga, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgarnos, una licencia irrevocable, perpetua, mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar de la forma que consideremos adecuada cualquier información, imágenes, videos, comentarios, mensajes, música o perfiles que publique o suba a cualquier sitio web o página de redes sociales controlada y operada por Legendz International.
13.5. No debe reproducir ni modificar el Contenido de ninguna manera, incluyendo la eliminación de cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada.
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20.14. No se coludirá de ninguna manera a través del servicio de Chat en Vivo. Se alienta a los Jugadores a informar cualquier comportamiento sospechoso a Soporte al Cliente a través de este formulario.
21.1. Si desea comunicarse con nuestro departamento de Soporte al Cliente o tiene una queja sobre nuestra Plataforma (incluido cualquier Juego), puede contactarnos a través de nuestros servicios de chat en vivo descritos anteriormente o en [email protected].
21.2. TODAS LAS COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO ENTRE USTED Y LEGENDZ INTERNATIONAL DEBEN REALIZARSE UTILIZANDO LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO QUE HA REGISTRADO EN SU CUENTA DE CLIENTE CON LEGENDZ INTERNATIONAL. NO HACERLO PUEDE RESULTAR EN UNA DEMORA EN NUESTRA RESPUESTA.
21.3. La siguiente información debe incluirse en cualquier comunicación escrita con Legendz International (incluida una queja):
21.4. No enviar una comunicación escrita con la información descrita anteriormente puede resultar en una demora en nuestra capacidad de identificar y responder a su queja/reclamación de manera oportuna. El Equipo de Soporte al Jugador (“PST”) investigará las quejas de inmediato. El PST se esforzará por responder a las quejas dentro de los 10 días calendario a partir de su presentación.
21.5. En algunas circunstancias, el PST necesitará hasta 20 días calendario para responder a una queja. En este caso, se informará al Jugador sobre el retraso dentro de los 10 días calendario desde la presentación de la queja.
22.1. Sin limitar la cláusula 5.18, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender o cerrar su Cuenta de Cliente (sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en estos Términos y Condiciones) cuando tengamos motivos para creer que ha participado o es probable que participe en cualquiera de las siguientes actividades:
22.2. Si Legendz International suspende o cierra su Cuenta de Cliente por cualquiera de las razones mencionadas en la cláusula 22.1 anterior, usted será responsable de cualquier y todas las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por Legendz International (conjuntamente "Reclamaciones") que surjan de ello, y usted indemnizará y mantendrá indemne a Legendz International por tales Reclamaciones.
22.3. Si tenemos motivos razonables para creer que ha participado en cualquiera de las actividades establecidas en la cláusula 22.1 anterior, nos reservamos el derecho de retener la totalidad o parte del saldo o recuperar de su Cuenta de Cliente cualquier Premio, Monedas de Oro o Monedas de Sorteos que sean atribuibles a cualquiera de las actividades contempladas en la cláusula 22.1. En tales circunstancias, sus datos pueden ser enviados a cualquier autoridad reguladora aplicable, organismo regulador o cualquier otra tercera parte externa relevante.
22.4. Los derechos establecidos en la cláusula 22 se entienden sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener contra usted en virtud de estos Términos y Condiciones o de otro modo.
23.1. USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A NOSOTROS Y A NUESTRAS AFILIADAS, Y A NUESTROS RESPECTIVOS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, SUBCONTRATISTAS, LICENCIANTES, PROVEEDORES Y AGENTES CONTRA CUALQUIER Y TODOS LOS COSTOS, GASTOS, RESPONSABILIDADES Y DAÑOS (YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS U OTROS) QUE SURJAN DE CUALQUIER PARTICIPACIÓN SUYA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN:
23.2. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOSOTROS O NUESTRAS AFILIADAS, O NUESTROS RESPECTIVOS SOCIOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, LICENCIANTES, SUBCONTRATISTAS Y PROVEEDORES, SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER OTRA ENTIDAD, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, YA SEA CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA MANERA, POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, INGRESOS, BUENA VOLUNTAD, USO DE DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, EN CADA CASO QUE RESULTEN O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON SU PARTICIPACIÓN O CUALQUIER OTRO ACTO U OMISIÓN POR NUESTRA PARTE.
23.3. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOSOTROS, NUESTRAS AFILIADAS Y NUESTROS RESPECTIVOS SOCIOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, LICENCIANTES, SUBCONTRATISTAS O PROVEEDORES, SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR UNA CANTIDAD MAYOR A LA QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS TREINTA (30) DÍAS INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE USTED PRESENTE POR PRIMERA VEZ CUALQUIER RECLAMACIÓN. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, SI NO NOS HA PAGADO NINGUNA CANTIDAD EN LOS TREINTA (30) DÍAS INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE USTED PRESENTE POR PRIMERA VEZ CUALQUIER RECLAMACIÓN, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO PARA CUALQUIER DISPUTA CON NOSOTROS ES DEJAR DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y CERRAR SU CUENTA DE CLIENTE.
23.4. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS EXENCIONES DE GARANTÍA EN LAS CLÁUSULAS 16 Y 18, Y LAS INDEMNIZACIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN LA CLÁUSULA 24, SON BASES MATERIALES Y NEGOCIADAS DE ESTOS TÉRMINOS Y QUE HAN SIDO TOMADAS EN CUENTA Y REFLEJADAS EN SU DECISIÓN DE ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Dependiendo de dónde resida y utilice la Plataforma, algunas de las limitaciones contenidas en la cláusula 23 pueden no ser permisibles. En tal caso, no se aplicarán a usted, únicamente en la medida en que estén prohibidas.
23.5. NADA EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES OPERARÁ DE TAL FORMA QUE EXCLUYA CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE LEGENDZ INTERNATIONAL POR MUERTE O LESIONES FÍSICAS PERSONALES QUE SEAN DIRECTA Y PROXIMAMENTE CAUSADAS POR LA NEGLIGENCIA O MALA CONDUCTA INTENCIONAL DE LEGENDZ INTERNATIONAL.
23.6. LA CLÁUSULA 23 SOBREVIVE A LA TERMINACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES POR CUALQUIER MOTIVO.
24.1. No recibirá intereses sobre los Premios pendientes, y no tratará a Legendz International ni a Legendz USA como una institución financiera.
24.2. Ni Legendz International ni Legendz USA brindan asesoramiento sobre asuntos fiscales y/o legales. Se recomienda a los Jugadores que deseen obtener asesoramiento sobre asuntos fiscales y legales que se pongan en contacto con asesores apropiados.
LEA ESTA CLÁUSULA 25 CON ATENCIÓN, YA QUE PUEDE REQUERIR QUE USTED Y LEGENDZ INTERNATIONAL Y/O LEGENDZ USA ARBITREN CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES DE FORMA INDIVIDUAL Y LIMITA LA MANERA EN QUE USTED Y LEGENDZ INTERNATIONAL Y/O LEGENDZ USA PUEDEN BUSCAR RESARCIMIENTO MUTUO. Si reside en los Estados Unidos o accede a los Juegos en algún momento mientras se encuentra en los Estados Unidos, esta cláusula 25 (Resolución de Disputas y Acuerdo para Arbitrar de Forma Individual) se interpretará y estará sujeta a la Ley Federal de Arbitraje, sin perjuicio de cualquier otra elección de ley establecida en estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, y en la medida permitida por la ley aplicable, usted y Legendz International/Legendz USA aceptan que todas y cada una de las disputas, reclamaciones o causas de acción, pasadas, presentes y futuras, entre usted y Legendz International/Legendz USA que surjan de o estén relacionadas con estos Términos y Condiciones, la Plataforma y los Juegos, la formación de estos Términos y Condiciones o cualquier otra disputa entre usted y Legendz International/Legendz USA o cualquiera de los licenciantes, distribuidores, proveedores o agentes de Legendz International/Legendz USA, y que surjan antes o después de su acuerdo con esta cláusula 25, (en conjunto, "Disputas") se regirán por el procedimiento descrito a continuación. Usted y Legendz International/Legendz USA también aceptan que cualquier arbitraje conforme a esta cláusula 25 no procederá como una acción de clase, International o representativa.
25.1. Resolución Informal de Disputas. Legendz International/Legendz USA desea abordar sus preocupaciones sin necesidad de una disputa legal formal. Antes de presentar un reclamo contra Legendz International/Legendz USA, usted acepta intentar resolver la Disputa de manera informal contactando a Soporte al Cliente a través de este formulario. Del mismo modo, si ha proporcionado una dirección de correo electrónico como parte del registro de su Cuenta de Cliente, Legendz International/Legendz USA también hará lo mismo. Si no se resuelve la disputa dentro de los 30 días posteriores al envío del correo electrónico notificando la Disputa, usted o Legendz International/Legendz USA pueden iniciar un procedimiento de arbitraje como se describe a continuación.
25.2. Ambos Aceptamos Arbitrar. Al aceptar estos Términos y Condiciones, y en la medida permitida por la ley aplicable, usted y Legendz International/Legendz USA acuerdan resolver cualquier Disputa, incluida cualquier Disputa relacionada con la aplicabilidad, validez, alcance o divisibilidad de este acuerdo de arbitraje, mediante arbitraje final y vinculante como se establece aquí.
25.4. Procedimientos de Arbitraje y Tarifas. Usted y Legendz International/Legendz USA acuerdan que JAMS ("JAMS") administrará el arbitraje bajo sus Reglas Simplificadas vigentes en el momento en que se busque el arbitraje ("Reglas de JAMS"). Esas reglas están disponibles en www.jamsadr.com. El arbitraje procederá de forma individual y será manejado por un árbitro único de acuerdo con esas reglas; siempre que las partes reciban una lista de cinco árbitros potenciales y clasifiquen a esos árbitros en orden de preferencia. JAMS seleccionará al árbitro con la preferencia combinada más alta. Usted y Legendz International acuerdan además que, a menos que y solo en la medida en que las Reglas de JAMS lo prohíban, el arbitraje se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York, o, a elección de cualquiera de las partes, se llevará a cabo por vía telefónica o mediante otros medios electrónicos remotos. Las Reglas de JAMS regirán el pago de todas las tarifas de arbitraje. El árbitro estará autorizado para otorgar cualquier reparación, incluida la reparación por mandato judicial, que estaría disponible en una demanda individual y que no sea renunciable según la ley aplicable.
25.5. Procedimientos que Requieren Tres Árbitros. No obstante cualquier disposición en contrario en la cláusula 25.4, si una de las partes busca una indemnización monetaria superior a quinientos mil dólares ($500,000) o una forma de reparación equitativa que afecte significativamente a otros usuarios de Legendz International, las partes acuerdan que dicho arbitraje procederá de forma individual pero será manejado por un panel de tres (3) árbitros y se llevará a cabo conforme a las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral de JAMS ("Reglas Integrales de JAMS"). Cada parte seleccionará un árbitro neutral, y el tercer árbitro neutral será seleccionado de acuerdo con las Reglas Integrales de JAMS. Ese tercer árbitro servirá como presidente del panel de arbitraje y debe ser un juez retirado con experiencia en arbitraje o mediación de disputas. En caso de desacuerdo sobre si se cumple el umbral para un panel de tres árbitros, el árbitro único designado de acuerdo con esta cláusula lo determinará. Si el árbitro determina que es adecuado un panel de tres personas, el árbitro puede, si es seleccionado por cualquiera de las partes o a través del proceso de selección de JAMS, participar en el panel de arbitraje. Usted y Legendz International acuerdan que cualquier laudo emitido por un panel de tres árbitros puede apelarse de acuerdo con los Procedimientos de Apelación de Arbitraje Opcional de JAMS a elección de cualquiera de las partes.
25.6. Arbitraje en Lote. Para aumentar la eficiencia de la resolución, en caso de que 25 o más demandas de arbitraje similares contra Legendz International/Legendz USA, presentadas por o con la asistencia del mismo bufete de abogados, organización o International de bufetes de abogados u organizaciones que trabajan en coordinación, se presenten a JAMS de acuerdo con las reglas descritas anteriormente dentro de un período de 30 días, JAMS consolidará esos arbitrajes como se contempla en las Reglas de JAMS mediante (a) la organización de las demandas de arbitraje en lotes de no más de 25 demandas por lote (además, en la medida en que queden menos de 25 demandas de arbitraje después de la organización descrita anteriormente, un lote final que consista en las demandas restantes); y (b) la disposición para la resolución de cada lote como un solo arbitraje con un solo conjunto de tarifas de presentación y administrativas y un árbitro asignado por lote. Para evitar dudas, la consolidación no requiere que todos los arbitrajes en un solo lote se decidan de la misma manera, ni afecta su derecho a presentar cualquier prueba o argumento particular a su caso, siempre que sea consistente con las Reglas de JAMS. Usted acepta cooperar de buena fe con Legendz International/Legendz USA y JAMS para implementar este enfoque de resolución y tarifas en lotes.
25.7. Renuncia a Arbitraje Colectivo y de Acción de Clase. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI USTED NI LEGENDZ INTERNATIONAL/LEGENDZ USA TENDRÁN DERECHO A: CONSOLIDAR, UNIR O COORDINAR DISPUTAS DE O CONTRA OTROS INDIVIDUOS O ENTIDADES; PARTICIPAR EN CUALQUIER ARBITRAJE COLECTIVO, DE CLASE, MASIVO O LITIGACIÓN; ARBITRAR O LITIGAR CUALQUIER DISPUTA EN CAPACIDAD REPRESENTATIVA, INCLUYENDO COMO MIEMBRO REPRESENTANTE DE UNA CLASE; ARBITRAR O LITIGAR CUALQUIER DISPUTA EN CAPACIDAD DE FISCAL GENERAL PRIVADO; O DE OTRA MANERA BUSCAR RECUPERAR PÉRDIDAS O DAÑOS (YA SEA PARA USTED U OTROS) INCURRIDOS POR UN TERCERO. CON RESPECTO A CUALQUIER DISPUTA (SEGÚN SE DEFINE ARRIBA), TODOS Y CADA UNO DE ESOS DERECHOS SON EXPRESAMENTE Y SIN CONDICIONES RENUNCIADOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EN CASO DE QUE SE DECLARE INVÁLIDA O MENOS QUE TOTALMENTE EJECUTABLE CUALQUIERA DE LAS CLÁUSULAS 25.5, 25.6 O 25.7 DE ESTA CLÁUSULA 25 (RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO PARA ARBITRAR DE FORMA INDIVIDUAL) EN UNA DISPUTA PARTICULAR, ENTONCES LA TOTALIDAD DE ESTA CLÁUSULA 25 (RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO PARA ARBITRAR DE FORMA INDIVIDUAL) PODRÁ CONSIDERARSE NULA Y SIN EFECTO A LOS FINES DE ESA DISPUTA, A ELECCIÓN DE CUALQUIERA DE LAS PARTES.
25.8. Excepciones al Acuerdo para Arbitrar para Alivio Temporal. No obstante las demás disposiciones de esta cláusula 25 (Resolución de Disputas y Acuerdo para Arbitrar de Forma Individual), tanto usted como nosotros podemos presentar una acción en un tribunal según lo autorizado por la cláusula 26.17 para obtener un alivio temporal por mandato judicial hasta que se haya nombrado un árbitro y pueda determinar si continuar, terminar o modificar dicho alivio.
26.1. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su Participación y, salvo en caso de fraude, reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros con respecto a su Participación.
26.2. Legendz International se reserva el derecho de enmendar estos Términos y Condiciones, o de implementar o modificar cualquier procedimiento, en cualquier momento. Cualquier enmienda se publicará en la Plataforma y dichos cambios serán vinculantes y efectivos de inmediato.
26.3. Cada vez que modifiquemos estos Términos y Condiciones de una manera que limite sus derechos actuales o que pueda ser en su detrimento, se le notificará en su próxima visita a la Plataforma y se le pedirá que confirme nuevamente su aceptación antes de jugar cualquier Juego. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, debe dejar de utilizar la Plataforma.
26.4. Usted es el único responsable de cualquier impuesto que se aplique a los Premios que reciba de su Participación. Legendz International y Legendz USA no brindan asesoramiento sobre asuntos legales y/o fiscales. Comuníquese con su experto legal y/o fiscal local para obtener información sobre cómo su juego en Legendz puede tener tales consecuencias.
26.5. Legendz International no será responsable por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones causados por eventos fuera de nuestro control razonable.
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26.9. Los Términos y Condiciones prevalecen sobre cualquier comunicación por correo electrónico o chat.
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26.12. En caso de un cambio de control, fusión, adquisición o venta de activos de Legendz International, su Cuenta de Cliente y los datos asociados pueden formar parte de los activos transferidos al comprador o parte adquirente. Le proporcionaremos una notificación por correo electrónico o a través de nuestra Plataforma explicando sus opciones con respecto a la transferencia de su Cuenta de Cliente.
26.13. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas para fines informativos y de fácil acceso para los jugadores, pero todos reflejan los mismos principios. La versión en inglés es la base legal de la relación entre usted y nosotros, y en caso de cualquier discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
26.14. Estos Términos y Condiciones, su uso de la Plataforma y nuestra relación completa se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware en los Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
26.15. Sujeto a la cláusula 8.2, en caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre cualquier disposición de estos Términos y Condiciones y una disposición de la Política de Juego Social Responsable, las Reglas de Sorteos o la Política de Aceptación de Clientes, estos Términos y Condiciones prevalecerán únicamente en la medida necesaria para resolver el conflicto o inconsistencia.
26.16. Usted reconoce que, a menos que se indique lo contrario, los Juegos son operados desde Chipre y su Participación se lleva a cabo en Chipre.
26.17. Legendz International se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, alterar, modificar, agregar o enmendar estos Términos y Condiciones, las Reglas de Sorteos, la Política de Privacidad, la Política de Juego Social Responsable y cualquier Aviso Legal de vez en cuando.
26.19. AVISO DE CALIFORNIA: Bajo la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los consumidores de California tienen derecho al siguiente aviso específico de derechos del consumidor: La Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California puede ser contactada por escrito en 1625 N. Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, California 95834, o por teléfono al 1 (800) 952-5210.
26.20. AVISOS: Cualquier aviso legal, otro documento o comunicación requerido o permitido en virtud del presente deberá considerarse debidamente entregado solo si se realiza por escrito y se envía por correo certificado de los EE. UU., con acuse de recibo solicitado, con franqueo pagado, a Platinum Panther, LLC, ATTN: Legendz Legal Notice, 401 E Jackson Street, Suite 3300, Tampa, FL 33602.
26.21. ACUERDO COMPLETO: Esto constituye el acuerdo completo entre usted y Legendz International con respecto a su uso de la Plataforma y el Contenido y reemplaza todos los acuerdos o entendimientos previos entre usted y Legendz International, ya sean escritos u orales.
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